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자주묻는
질문
FAQ

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소통에 더욱 노력하는 북메트로가 되겠습니다.

프로그램 참여 / 협력 제안 / 단체 참여 / 결제 및 환불 등에
대한 질문과 답변을 확인하세요. 더 궁금하신 사항은 카톡이나
이메일로 문의해주시면 성실히 답변드리겠습니다.

01

참여자 관련

참여자 관련 질문&답변

참여 신청내역 어디에서 확인 가능한가요.

마이페이지 > 주문 에서 확인 가능합니다.

회원 정보를 변경하고 싶어요.

마이페이지 > 계정 상세 에서 수정 가능합니다.

자세한 일정을 알고싶어요.

안내 페이지에 제공된 정보만으로 부족할 때는 카카오톡 @북메트로에 문의주세요.

02

프로그램 개설 및
단체 참여 문의

프로그램 개설 및 단체 참여 관련 질문&답변

북메트로에 프로그램을 제안하고 싶어요.

제안을 환영합니다. hello@bookmetro.kr 로 해당 내용을 보내주시거나, 카카오톡 @북메트로에 연락처를 남겨주시면 연락드리겠습니다.

직접 호스트를 하고 싶어요.

제안을 환영합니다. hello@bookmetro.kr 로 해당 내용을 보내주시거나, 카카오톡 @북메트로에 연락처를 남겨주시면 연락드리겠습니다.

단체로 참여하고 싶은데 일정 조정이 가능한가요.

네, 진행자와 일정 조율이 가능합니다. 참여 희망 프로그램, 희망 일정, 인원 등을 보내주시면 연락드리겠습니다. hello@bookmetro.kr

03

결제 및 환불 관련

결제 및 환불 관련 질문&답변

결제가 안되요.

불편을 드려 죄송합니다. 카카오톡 @북메트로에 참여 신청 가능 여부를 문의해주세요. 별도 결제 방법을 안내드리겠습니다.

예약 취소 신청은 어떻게 하나요.

카카오톡 @북메트로에 신청하신 프로그램과 성함을 알려주시면 조치해드립니다. 환불 가능 여부와 위약금은 프로그램에 안내된 규정에 따릅니다.

취소 및 환불은 언제까지 가능한가요.

개별 신청 페이지의 하단에 공지한 내용에 따릅니다. 감사합니다.

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